Confidentialité & RGPD
Vos données vous appartiennent. Voici, simplement, ce que nous collectons, pourquoi, et comment exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
Le Chamois Sport, Immeuble (Tour) des Planes, Plateau de Bonascre, 09110 Ax-les-Thermes — SIRET 482 966 058 00018 — Tél. 05 61 01 38 14.
2. Données collectées
Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact et de réservation :
- Identité et coordonnées : civilité, nom, prénom, e-mail, téléphone, code postal, ville, préférence de contact ;
- Informations de séjour : date de retrait, durée, hébergement, type et taille de groupe ;
- Informations nécessaires à la préparation du matériel pour chaque participant : prénom, profil, niveau, taille, poids, pointure, position en snowboard ;
- Votre message et, pour la boutique, les produits recherchés.
Aucune donnée n'est collectée à votre insu : le site n'utilise aucun outil de mesure d'audience, de publicité ni de profilage.
Pour lutter contre les envois abusifs, une empreinte non réversible de votre adresse IP (hachage, renouvelé chaque jour) est conservée temporairement sur le serveur pendant 10 minutes au maximum ; votre adresse IP n'est jamais stockée en clair.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande, établir un devis, préparer et réserver votre matériel | Mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD) et votre consentement (case à cocher) |
| Vous envoyer une copie de votre demande (si vous le souhaitez) | Votre demande expresse |
| Sécuriser le formulaire contre le spam | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Afficher la carte interactive et la vidéo | Votre consentement (bandeau cookies) |
Vos données ne sont jamais vendues ni cédées, et ne sont pas utilisées pour de la prospection commerciale sans votre accord.
4. Destinataires
Vos données sont destinées exclusivement à l'équipe du Chamois Sport. Elles transitent par l'hébergeur du site et le fournisseur de messagerie du magasin, en qualité de sous-traitants techniques.
5. Durées de conservation
- Demandes de contact et de réservation : le temps de traiter votre demande et de la location, puis 3 ans maximum à compter du dernier contact ;
- Données de sécurité anti-spam : 10 minutes ;
- Choix relatifs aux cookies : 6 mois (dans votre navigateur).
6. Services tiers utilisés par le site
- Bunny Fonts (BunnyWay d.o.o., Slovénie, UE) : diffusion des polices de caractères, sans cookie ni journalisation des visiteurs selon son éditeur.
- Open-Meteo : données météorologiques, interrogées par notre serveur (votre adresse IP n'est pas transmise). Si notre serveur est momentanément indisponible, votre navigateur peut interroger directement Open-Meteo, sans cookie.
- OpenStreetMap (Fondation OpenStreetMap) : carte interactive chargée uniquement après votre consentement.
- YouTube (Google Ireland Ltd) : vidéo de présentation, en mode confidentialité renforcée, chargée uniquement après votre consentement.
- Les liens vers Google Maps, Waze ou d'autres sites ne transmettent aucune donnée tant que vous ne cliquez pas dessus.
7. Sécurité
Le site est servi en HTTPS. Le formulaire est protégé contre les robots, les données sont validées et filtrées côté serveur, et seules les personnes habilitées du magasin y ont accès.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, contactez-nous via le formulaire de contact (objet « Renseignement ») ou par courrier à l'adresse du magasin. Une réponse vous sera apportée sous un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.
Dernière mise à jour : novembre 2026.